Логістика
Роботизація процесу бронювання у контейнерних перевезеннях
Проблематика
Тривалі затримками та помилками при ручній обробці замовлень контейнерів
Логістична компанія зіткнулася з тривалими затримками та помилками при ручній обробці замовлень контейнерів клієнтів через свій веб-сайт. Застарілій обліковій системі не вистачало API для інтеграції, що ускладнювало ІТ-автоматизацію. Це призводило до матеріальних втрат компанії через затримки відвантажень.
Роботизація онлайн бронювання зменшила кількість ручних помилок і скоротила час введення даних з годин до хвилин.
Таким чином мінімізувавши простої та заощадивши витрати.
Тепер потрібен лише один працівник, порівняно з 8 раніше. Робот розташований у віртуальному середовищі в дата центрі компанії. Запуск роботу відбувається за розкладом.
За рахунок роботизації описаного бізнес-процесу досягнуто наступні результати:
1. Швидкість виконання бізнес-процесу зросла у 12 разів.
2. Роботизація процесу дозволила вивільнити 7 FTE, та залучити вивільнені ресурси до виконання більш інтелектуальних завдань.
3. Рівень ручних помилок було знижено до нуля.
Потрібно обрати разом з нашими консультантами один з типових бізнес-процесів, на якому ми зможемо провести пілотний проект та обрахувати отриманий ефект. Для пілотного проекту не потрібні інвестиції у ліцензії. Орієнтовний час проведення пілотного проекту – 2 тижні.